Главная » 2010 » Июль » 19 » Хамство в больнице повышает риск врачебных ошибок
10:53
Хамство в больнице повышает риск врачебных ошибок
Если к вам на работе кто-то проявляет грубость
или вы стали свидетелем такой ситуации на рабочем месте, вы в большей
степени сделаете ошибки при выполнении своих обязанностей, утверждают
психологи Университета Абердина /Англия/. Найденная связь имеет особое
значение для медицинских учреждений, поскольку может представлять угрозу
безопасности пациентов и негативно влиять на качество медицинской
помощи, говорят эксперты. Даже простое наблюдение хамского поведения
коллег отрицательно действует на познавательные навыки, важные для
успешного выполнения дел.
В медицинской среде особенно требуются навыки внимания высокого
уровня и памяти для выполнения задач - например, во время проведения
хирургической операции. А если неучтивость имеет место в операционных,
такие асоциальные отношения напрямую влияют на концентрацию внимания
медиков, тем самым подвергая риску состояние больных, говорят
специалисты.
Тем не менее, проявления грубости на работе, к сожалению, далеко не
редкость. При опросе 391 медиков, работающих в операционных палатах,
было зафиксировано, что в течение 6 месяцев 66% столкнулись с
агрессивным поведением медсестёр, а 53% - самих хирургов. В 63% случаев
были отмечены явные разногласия между медсёстрами и врачами, а в 58% -
только между вспомогательным медперсоналом. Медсёстры также сообщили,
что им порой приходится терпеть плохое настроение и вспышки раздражения и
гнева у хирургов. Как отмечают психологи, вежливость на работе может
иметь гораздо более важное значение, чем просто создание гармоничной
атмосферы.